Examples (KM)

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Communities of Practice – Video

Sunday, March 9th, 2008

Mark Schenk called my attention to a well-done video by Rio Tinto in a recent Anecdote blog entry. The video shows one lighthouse benefit of communities of practice. Rio Tinto is member of the SAP Industry Value Network for Mining.
I looked for other “communities of practice” videos just by curiosity: Dave Vance, former President of Caterpillar University, presents his view on communities of practice at Caterpillar. “KMInstitute” published “KM and Communities of Practices at IBM (January 2006)” with a lecture-like presentation by Richard Warrick one week ago. Well, no wonder, that I also came across this page with lecture-like videos with Etienne Wenger. Conclusion: Rio Tinto offered a very appealing video on communities of practice. Do you know of even better examples?

TED2008: Food for KM Thought?

Tuesday, March 4th, 2008

Thanks to the live bloggers Ethan Zuckerman and Bruno Giussani (other bloggers) I got a good overview on the presentations that have been made at the TED2008 Conference last week (BTW: Ethan and Bruno offer also a guide on how to blog at conferences).
So, which were the presentations with “food for KM thought” potential?

KMWorld & Intranets 2006 Conference

Saturday, December 16th, 2006

Some of the presentations at the KMWorld & Intranets 2006 Conference (the focus is on KM practicioners in USA and Canada) are available to download.

An interesting way to share “how-to”s

Monday, December 4th, 2006

A nice discovery by Shawn (author of one of my favorite blogs: Anecdote) – Instructables (“share what you make and how others can make it”). An interesting way to share “how to”s.

KnowTech 2006 – a non-attendee retrospective

Tuesday, November 7th, 2006

The KnowTech 2006 conference, organised by the German Association for Information Technology, Telecommunications and New Media (Bitkom), took place during the Systems Fair in Munich at the end of October.
Conferences nowadays have the opportunity to have a whole new category of participants (and to attract further attention): non-attendees interested in the topics and in bringing together pieces of feedback and entries out of the blogosphere. Unfortunately, the KnowTech conference only got three relevant mentions in Technorati and two hits in Google’s “Blogsuche Beta”. A meagre result considering that three out of the eight trends identified by Bitkom working group members have a direct reference to Web 2.0 technologies.
So, what are the KM trends in Germany? Bitkom has released a new report called “Knowledge Management 2006-2010: Positions and Trends” (only in German). The report introduces the following eight trends which Bitkom’s Knowledge Management & Engineering working group says will characterize Knowledge Management over the next five years:
1. KM will be seen as an essential enabler for the high-performance workplace
2. KM will be of strategical importance for companies of all sizes, and will be further integrated with process, skill and innovation management
3. Politics will recognise the outstanding importance of KM as a competitive factor for Europe
4. Knowledge transfer will be one of the key success factors in the global value creation networks
5. Social networking functions will build a new generation of IT-based solutions
6. A web service-based architecture framework supporting KM functions will develop step by step, eventually becoming standard
7. E-learning offerings will change rapidly due to the integration of social networking approaches
8. The blending of semantic technologies and social networking technologies will improve the access to multilingual, multimedial, archive and embedded content via the Internet.
And here are some of the few people who are putting into practice the German KM trends:
Simon Dueckert has published some of his personal memos about presentations in the blog of his company Cogneon. Andreas Blumauer (The Semantic Web School) focuses on one major trend of the new Bitkom report on “Knowledge Management 2006-2010”: the growing importance of social networking technologies. The presentation of “skillMap” seems to have impressed him and also Peter H. Reiser who presented Sun’s global approach on how to measure Knowledge Management.
P.S. I don’t exactly understand why skillMap should be so outstanding: it’s simply a graph-based visualization of the interrelationships between two kinds of objects: people and skills. Nothing more (or am I missing the point?!).

Wer sind die Most Admired Knowledge Enterprises?

Thursday, August 3rd, 2006

Zum neunten Mal wurden die “Most Admired Knowledge Enterprises” von einem Gremium aus 500 KM-Experten auserkoren.
Toyota ist zum zweiten Mal hintereinander zum Global MAKE Winner ernannt worden. Nur zwei der 20 Gewinnerunternehmen sind in Europa beheimatet. Wie Novo Nordisk KM umgesetzt hat, lässt sich beispielsweise während dem “European Knowledge Management Thought Leaders Forum 2006” in Erfahrung bringen.

Was verbindet die Tour de France mit Wissensmanagement?

Thursday, July 20th, 2006

Heute mittag in der Kantine einer gro&szig;en deutschen Bank kam das kurze Gespräch vom Sinn des Radsponsorings (der auslösende Artikel) schnell in die Vorbildungfunktion die Phonak im Wissensmanagement einnimmt. Phonak ist weltweit der drittgrö&szig;te Anbieter von Hörgeräten.
In meinem Lieblings Wirtschaftsmagazin “brand eins” findet sich ein lesenswerter Artikel dazu. Fünf wesentliche Charakteristiken von Wissensmanagement à la Phonak:
1. Das Habitat: offene Architektur
2. Die Organisation: flache Hierarchien
3. Die Kommunikation: regelmä&szig;ige Team-Impulse
4. Die Wissensvermittlung: Erzählungen
5. Zusammenhalt: kultivierte Streitkultur
Ein interessanter Vortrag zum Innovationsmanagement bei Phonak findet sich auf den Seiten von der ETH Zürich.

Die Weisheit der Vielen

Saturday, May 20th, 2006

James Surowiecki (aktuelle Artikel aus dem New Yorker) geht es in seinem Buch (“Wisdom of Crowds“) anhand von vielen Beispielen und wissenschaftlichen Experimenten nachzuweisen, dass kollektive Intelligenz ein Schlüssel zu besseren Entscheidungen ist. Dabei geht es um drei Arten von Problemen:
a) Kognitionsprobleme; d.h. um das Finden von Antworten auf Fragestellungen.
b) Koordinierungsprobleme; d.h. um das Finden von Möglichkeiten Verhalten zu koordinieren.
c) Kooperationsprobleme; d.h. um das Zusammenarbeiten von Menschen mit Eigeninteressen zu ermöglichen.
Damit “die Masse” diese Probleme besser löst, sind aus seiner Sicht vier Bedingungen zu erfüllen:
1) Meinungsvielfalt
2) Unabhängigkeit der Meinungen des Einzelnen (frei sein von der Beeinflussung durch andere)
3) Dezentralisierung
4) Aggregation; d.h. ein Mechanismus bündelt die individuellen Urteile zu einer kollektiven Entscheidung
Im ersten Teil des Buches beleuchtet Surowiecki seine Theorie der kollektiven Intelligenz. Aus Unternehmenssicht interessant, sind insbesondere
1) der Ansatz mit Entscheidungsmärkten bessere Entscheidungen in Unternehmen herbeizuführen (Beispiele)
2) Personaler dürften sich auch im allgemeinen zu wenig klar sein, welches Potenzial in Neuankömmlingen im Unternehmen steckt. Diese Mitarbeitergruppe hält Surowiecki für wichtig, um die in vielen Unternehmen existierenden vorherrschenden Meinungen in Frage zu stellen. Die gescheitesten Gruppen seien die die aus Personen mit unterschiedlichen Perspektiven bestünden.
3) Sind wirklich die Unternehmen mit den klügsten Mitarbeitern die besten im Markt? Auch das Fachwissen und -kompetenz überbewertet wird, zeigt der Autor an einigen Beispielen auf.
Surowiecki gibt im zweiten Teil seines Buches viele Beispiele, die allerdings auch sehr ausführlich behandelt und besprochen werden. An vielen Stellen innerhalb eines Kapitels kommt es zu Wiederholungen. Die Kapitel hören meist unvermittelt auf. Ein wenig mehr redaktionelle überarbeitung hätte dem Buch, insbesonder im zweiten Teil, gut getan.

MIT bietet OpenCourseWare

Sunday, August 14th, 2005

Das Massachusetts Institute of Technology (eine der fünf besten Unis der Welt nach dem Ranking der Shanghai Jiao Tong University oder dem Ranking der Times) bietet über 1.000 Vorlesungen online an.
Eine interessante Möglichkeit sich zu Themen einzuarbeiten.